TikTok aangeklaagd door eigen moderators

TikTok behoort tot de populairste social media platformen van het moment. Dat betekent natuurlijk dat de app overspoeld wordt met content, die niet altijd even netjes is en dus gemodereerd moet worden. Twee voormalige moderators van TikTok vinden dat het bedrijf hen onvoldoende heeft beschermd tijdens hun werk.

Elk social media platform heeft zo zijn regels over wat wel en niet mag. Helaas zijn er mensen die zich, soms bewust, niet aan de regels houden. Meestal is er dan ook een team van mensen die content die die regels mogelijk overtreedt moeten beoordelen.

Dat is een zware baan en twee voormalige moderators van TikTok beweren nu dat dat platform het werk onnodig zwaar heeft gemaakt. Om doelen te halen moesten de moderators vaak 12 uur per dag extreme content bekijken. Daarbij kwamen vaak video’s van kindermisbruik, verkrachtingen, moorden en andere gruwelijkheden voorbij.

Ook moesten de moderators geregeld haatreacties en complottheorieën lezen. Hier zou hun mentale gezondheid ook onder hebben geleden.

Tiktok en moederbedrijf Bytedance boden bij dat werk te weinig mentale ondersteuning. Daarmee overtreden de bedrijven volgens de aanklacht de Californische arbeidswet. De aanklagers hopen dat meer werknemers zich zullen melden, zodat er van de zaak een massaclaim gemaakt kan worden.

Zoals veel social media platformen is TikTok vaker enigszins in opspraak. Zo bleek onlangs dat er veel nepnieuws over Oekraïne op het platform voorbij kwam. Ook doen verschillende Amerikaanse staten onderzoek naar de invloed van TikTok op jonge gebruikers.