De afgelopen jaren is er veel controverse ontstaan over
loot boxes, met name vanuit Nederland en België. Het Europese classificatiesysteem,
PEGI, heeft daarom een nieuw label in het leven geroepen.
De discussie over loot boxes heeft veel stof doen opwaaien. De Nederlandse Kansspelautoriteit heeft zelfs meerdere bedrijven verboden om sommige in-game systemen in Nederland aan te bieden, omdat het teveel lijkt op gokken. Spelers van
Counter-Strike: Global Offensive kunnen daardoor bijvoorbeeld niet meer hun loot boxes openen.
De Pan European Game Information organisatie, beter bekend als PEGI, grijpt nu ook in om consumenten beter voor te lichten. In 2018 was er al een label bijgekomen om aan te geven of een game in-game aankopen bevat, maar er zal nu meer duiding komen
door middel van een tekstvak. Daarin wordt aangegeven dat er bijvoorbeeld willekeurig gegenereerde voorwerpen te koop zijn in de game.
Verenigde Staten neemt ook maatregelen
De PEGI blijft hierin bovendien niet alleen staan. Ook de Amerikaanse variant, de Entertainment Software Rating Board, gaat het voorbeeld opvolgen. Dat heeft de organisatie laten weten
in een statement op haar website.