Column: Nintendo’s Switch 2 communicatie is niet bijzonder fraai

Als er een nieuwe console komt, heeft de maker daarvan veel nieuwe informatie om te delen. Het is dan ook geen wonder als er wat verwarring ontstaat: niet alle informatie bereikt iedere potentiële gebruiker. Maar Nintendo maakt het met de Switch 2 wel erg lastig.

Eerder deze maand deed Nintendo eindelijk de Switch 2 uit de doeken. De speciale Nintendo Direct die daarvoor werd uitgezonden, bevatte de meest essentiële informatie over de capaciteiten van het apparaat en de games die ervoor zouden verschijnen. Maar er zijn natuurlijk altijd wat kleine lettertjes die in zo’n presentatie niet aan bod kunnen komen.

Het goede nieuws is dat veel van die informatie kort daarna online te vinden was. Het slechte nieuws is dat veel ervan al snel overdreven of verdraaid rondging. Een groot aantal dingen die je in de eerste week na de Switch 2 onthulling hebt gehoord is waarschijnlijk onwaar, of in ieder geval incompleet.

Zo was het feit dat de adviesprijs van een fysiek exemplaar van Mario Kart World in Europa 90 euro is, in internationale kringen al snel verdraaid tot “alle Switch 2 games kosten 90 dollar”. Het bestaan van Game-Key Cards betekende volgens sommige mensen dat geen enkele Switch 2 game op de cartridge zou staan en veel mensen dachten dat een fysieke Switch 2 Edition-game een Switch 1 cartridge bevatte met een downloadcode voor de upgrade.

Een deel van deze verwarring komt door verkeerde interpretatie van informatie en verbastering naarmate mensen steeds verder van de bron af staan. Iemand die bijvoorbeeld ergens leest dat Mario Kart in Europa 90 kost voor een fysiek exemplaar, kan dat ergens herhalen alsof het ook voor digitale exemplaren geldt. Vervolgens kan “in Europa” verwaterd raken en al na een paar van dat soort stappen zit je met de desinformatie dat Nintendo 90 euro/dollar vraagt voor alle games.

Het hielp daarbij niet dat de Switch 2 Direct de prijzen van de console en de games helemaal niet benoemde. Dat had het natuurlijk lastiger gemaakt om alle internationale versies van de Direct te maken, maar het had kunnen schelen in de discussie rondom prijzen. Nu ontstond een soort vossenjacht naar prijzen op Nintendo’s website en bij winkels, met als gevolg dat zelfs de grootste fans die alles scherp in de gaten hielden bepaalde informatie voor het eerst indirect hoorden.

Ook de hoesjes van Switch 2 Edition games zijn niet echt duidelijk te noemen. Daarop is namelij het volgende te lezen: “Deze Nintendo Switch 2 Edition bestaat uit de Nintendo Switch-game en het Nintendo Switch 2 Edition-upgradepack”. Er staat weliswaar niet dat dat upgradepack een downloadcode is, maar het is te begrijpen dat de tekst wel zo wordt opgevat. Het is geen wonder dat er allerlei tegenstrijdige informatie online rondzwerft over wat er wel en niet op de cartridge staat.

Een deel van al het gedoe komt voort uit het feit dat Nintendo de feiten soms een beetje overdrijft in de hoop dat de informatie daarmee behulpzamer is voor mensen die niet zoveel weten van technologie, consoles en Nintendo. Zo wordt in de Britse trailer van de Switch Online GameCube-controller gemeld dat hij alleen met de bijbehorende Switch Online GameCube app werkt. Het is alleen erg de vraag of dat daadwerkelijk het geval is.

Vergelijkbare waarschuwingen zijn namelijk te zien in trailers voor eerdere klassieke controllers, maar de ervaring leert dat je ze gewoon in alle games kan gebruiken, mits de controller alle knoppen heeft die je in die game nodig hebt. Dat is trouwens ook wat er in de Nederlandse My Nintendo Store te lezen staat over de eerdere Switch Online-controllers.

Maar blijkbaar wil Nintendo in sommige regio’s geen gezeik van mensen die een klassieke controller kopen en er pas later achter komen dat die niet altijd de Pro Controller kan vervangen. De oplossing is een ‘idiot proof’ waarschuwing dat de klassieke controller alleen met de games op Switch Online werkt. Maar is het idiot proof als het waarschijnlijk onwaar is?

Want het internet stond ineens vol met berichten dat de nieuwe GameCube controller alleen werkt met GameCube games op Switch Online. Waardoor het een downgrade lijkt ten opzichte van een bedrade controller met adapter, die ook werkt in bijvoorbeeld Smash Bros. en Super Mario 3D All Stars. De draadloze GameCube controller zorgt nu voor een kleine controverse en lijkt slechter dan hij waarschijnlijk is, puur omdat één tak van Nintendo geen vertrouwen had in de intelligentie van de klant.

Over alles rondom de Switch 2 is kloppende informatie te vinden. Maar Nintendo lijkt met de informatieverstrekking te vergeten dat het kleinste beetje onduidelijkheid in de moderne tijd kan zorgen voor een verkeerde interpretatie die als een lopend vuurtje rondgaat. Het is voor veel mensen blijkbaar net te lastig om alles over game-prijzen, game cards en compatibiliteit van controllers op Nintendo’s eigen website te vinden, met als gevolg dat er heel veel misvattingen online rondgaan.

En het was in veel gevallen niet echt moeilijk geweest om daar wat aan te doen. Switch 2 Editions kunnen duidelijker vermelden wat er wel en niet op de cartridge staat, game-prijzen hadden per regio op een makkelijk vindbare overzichtspagina kunnen staan. Je kunt misschien niet elk misverstand voorzien, maar er gaat vrij veel foute Switch 2 informatie rond die Nintendo makkelijk had kunnen voorkomen.